服务条款及隐私政策

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📜 服务条款

生效日期：2026年03月05日

本服务条款（以下简称“条款”）构成您与 6 Stalks Pty Ltd（以 JYQ Events 名义经营，以下简称“JYQ”“我们”或“本公司”） 之间具有法律约束力的协议，适用于您访问和使用网站 https://jyq.com.au（以下简称“网站”）以及参与任何由 JYQ 组织、发布或推广的活动（以下简称“活动”）。

当您使用本网站、注册活动或以其他方式使用我们的服务，即表示您已阅读、理解并同意受本条款的约束。

1. 资格要求

1.1 您必须年满 18 周岁 方可注册并参加活动。未满 18 周岁的个人仅可在其父母或法定监护人同意并陪同的情况下参加活动。

2. 活动注册与参与

2.1 所有活动注册须通过本网站 or 经授权的渠道完成。
2.2 您有责任确保注册过程中所提供的信息真实、准确且完整。
2.3 如发生违反本条款或不当行为，JYQ 有权自行决定拒绝或取消任何注册。

3. 付款与退款

3.1 除非另有说明，所有活动费用须在注册时全额支付。

3.2 退款政策如下：

所有门票交易均由活动主办方（Organizer）与消费者（Consumer）直接进行。因此，消费者如需申请退款，应直接联系其所购活动的主办方。有关退款流程的说明请参见相关页面。

如消费者已获得退款，该门票即视为无效，不得再使用、复制或用于入场。任何使用已退款门票的行为均被视为欺诈。

活动主办方有责任确保仅接受有效门票，包括遵循所有必要的验票程序。

在任何情况下，JYQ 均不对因主办方未遵守验票流程而产生的任何费用、损失或损害承担责任。对于因门票欺诈或通过非官方渠道（包括第三方）购买门票而造成的任何损失或损害，JYQ 亦不承担责任。

通常情况下，信用卡处理手续费不予退还，因为我们的支付服务提供商在交易完成后不会退还该费用。

退款将根据以下情形处理：

（1）标准退款（由主办方决定）
如主办方因参与者改变主意等原因同意退款，参与者将获得扣除平台服务费及信用卡处理费后的门票金额退款。

（2）活动取消或延期
如活动被取消或延期，JYQ 将退还除了信用卡处理费后的全部款项。

（3）重复扣款
如购买者因系统错误被多次扣款，并在购买后 7 天内提出退款申请，将获得包含所有费用的全额退款。

3.3 如适用，退款将于 7–14 个工作日内原路退回至原支付方式。

4. JYQ 对活动的变更与取消

4.1 JYQ 有权因任何原因（包括但不限于不可预见情况或不可抗力事件）重新安排、修改或取消任何活动。
4.2 如活动由 JYQ 取消，参与者有权获得退款；但在线信用卡处理费用除外，因为该费用我们的支付服务提供商 Stripe 不予退还，除非澳大利亚消费者法另有强制要求。

5. 行为规范

5.1 您同意在所有活动中保持尊重、专业的行为。
5.2 如出现骚扰、辱骂、扰乱秩序或任何被 JYQ 或活动主办方认定为不当的行为，相关人员可能被立即请离活动现场，且不予退款，并可能被禁止参加未来活动。

6. 责任限制与免责声明

为高效、大规模地提供服务，我们需对责任作出合理限制。

6.1 在法律允许的最大范围内，JYQ 不对以下情形承担责任：
（a）因参加活动而导致的人身伤害、损失或损害；
（b）活动期间的个人财物遗失；
（c）与活动相关的任何第三方服务或活动。

6.2 本条款中的任何内容均不排除、限制或修改您根据《澳大利亚消费者法》或其他适用法律所享有的、依法不得排除的权利。

7. 知识产权

7.1 网站上的所有知识产权（包括商标、标识及内容）均为 JYQ 或其许可方的专有财产。
7.2 未经 JYQ 事先书面同意，您不得复制、转载、分发或以其他方式使用任何内容。

8. 适用法律与管辖权

8.1 本条款受澳大利亚维多利亚州法律管辖并依其解释。
8.2 因本条款引起或与之相关的任何争议，均提交维多利亚州法院专属管辖。

9. 条款修改

9.1 JYQ 保留随时修改本条款的权利。
9.2 修改内容一经在网站发布即刻生效。您在修改后继续使用网站或参与活动，即视为接受修订后的条款。

🔒 隐私政策

生效日期：2026年03月05日

部分IT服务提供商可能在海外存储或处理您的数据。使用我们的服务即表示您同意在符合澳大利亚隐私法律的前提下进行此类数据传输。

8. 隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策。更新内容将发布于本页面，并注明新的“生效日期”。

9. 联系我们

如您对本隐私政策或我们处理个人信息的方式有任何疑问或投诉，请联系：
📧 hello@jyq.com.au